Большая палата Верховного суда в ходе рассмотрения дела №465/4287/15, выдала правовую позицию, которой утвердила два важным правила для людей, которым страховые компании несвоевременно делают выплаты по разным страховым случаям:

1. Чтобы оспорить задержку в выплате и скорее получить страховую выплату, человеку не нужно проходить долгую процедуру досудебного урегулирования. Можно сразу идти в суд, и получать постановление на выплату. В этой трактовке БП-ВС сослалась на закон №1961-IV.

2. Если человек не получил своевременно страховую выплату, описанную в его договоре, он имеет право на возмещение не только имущественного, но морального ущерба.

«Часть первая статьи 1167 Гражданского кодекса Украины устанавливает общее правило, согласно которому ответственность за причинение морального вреда наступает при наличии общего основания — наличие морального (неимущественного) вреда, а также при наличии всех основных условий ответственности, а именно: неправомерного поведения, причинной связи и вины причинителя», — подчеркивается в правовой позиции Верховного суда.

Юристы говорят, что правило распространяется на всех застрахованных.

«Это правило вообще раньше не работало в отношении страховок. За задержку страховой выплаты можно было требовать только возмещения материального ущерба, а не морального. Нынешнее постановление БП-ВС очень важно, и открывает перед людьми большие возможности, которыми нужно пользоваться. Запрашивать в судах не только стандартный моральный ущерб на 5 тыс. гривен, но и большие суммы. Особенно, если речь идет о крупных задолженностях по страховым выплатам на продолжительные сроки. Нужно требовать сотни тысяч и даже миллионы, особенно, если речь о выплатах по дорогому имуществу и медстраховкам. Вообще же новое решение распространяется на все полисы. И по автострахованию, и по страхованию имущества, и по медстрахованию», — объяснил «Стране» ситуацию старший партнер адвокатской компании «Кравец и партнеры» Ростислав Кравец.

Чаще всего от неплатежей страховщиков страдают автолюбители. Юристы считают, что заключение Верховного суда должно помочь людям получать возмещения.

«Обычно споры по выплатам возникают по полисам автогражданки и каско. Но новое заключение БП-ВС должно упростить им задачу в части получения страховых выплат. Конечно, в тех случаях, когда страховая компания еще жизнеспособна. Если страховщик уже на грани банкротства — он уже никому не заплатит. Но если это функционирующая компания, которая просто тянет время, то ее судебные иски подтолкнут к выплатам. По ним действительно платят. Особенно, если финучреждения поймут, что в каждом случае им грозит не только базовая выплата по страховому случаю, но и выплата морального ущерба. Это должно подтолкнуть их к более оперативным платежам клиентам», — сказал «Стране» управляющий партнер АО «Suprema Lex» Виктор Мороз.

Как сообщило недавно Моторное (транспортное) страховое бюро, по итогам третьего квартала 2019 года ею было зафиксировано 400 жалоб водителей на проблемы с выплатами по автогражданке. Это те, кто обратился в МТСБУ, многие же водители сразу идут в суд. В Бюро уточнили, что средний срок выплаты ущерба по ДТП — это 77 дней (хотя должны справляться за две недели, по действующему законодательству). По информации МТСБУ, больше всего претензий к нему поступило в адрес следующих компаний: «Аска» (72 жалобы), «Омега» (49) и «Ю.Эс Ай» (41).

Автогражданка — единственное страховое направление, где ведется подобная статистика и учет урегулирования по времени. Это обязательный вид страхования: без такого полиса, водитель не имеет право выезжать, иначе будет оштрафован по ПДД. По остальным видам страхования (каско, медстрахование, имущественное страхование и пр.) подобный учет не ведется.

СТРАНА

Адвокатская компания Кравец и Партнеры

Украинским автовладельцам станет проще бороться со страховщиками-неплательщиками, затягивающими выплаты по автомобильным страховкам (автогражданке, каско). Верховный суд встал на их сторону: рассматривая дело №6-1003цс16, он обязал страховую компанию, опаздывающую с возмещением ущерба по полису, выплатить человеку не просто размер его убытков по ДТП, но и моральный ущерб.

«Это значит, что страховая должна выплатить водителю 3% суммы задолженности за каждый день просрочки плюс текущую инфляцию (по данным Госстата). Поскольку ВСУ постановил, что в долг СК перед человеком в данном случае можно квалифицировать как денежное обязательство и нужно применять ст. 625 Гражданского кодекса», — объяснил UBR.ua старший партнер адвокатской компании «Кравец и партнеры» Ростислав Кравец.

Надо сказать, это не первое решение Верховного суда на этот счет. «Еще в 2011 году ВСУ в своем обобщении судебной практики рассмотрения гражданских дел, возникающих из договоров страхования, отметил, что в случае просрочки осуществления страхового возмещения «наступает ответственность, предусмотренная ч. 2 ст. 625 ГК», — уточнил UBR.ua старший юрист Spenser & Kauffmann Станислав Карпов.

В тоже время в последнем решении Верховного суда по спорам со страховщиками детально расписана правовая позиция на этот счет, которая должна упростить людям тяжбы подобного рода.

Чтобы точно выиграть дело в суде и получить возмещение морального ущерба, водителю нужно соблюсти все формальности. Предоставить в СК все необходимые для выплаты документы (от полиции, станции техобслуживания и пр.), и затребовать письменный ответ финучреждения на этот счет — чтоб все бумаги поданы и больше от человека ничего не требуется.

«Частым злоупотреблениям со стороны страховщиков в таких случаях является отсутствие четкой письменного ответа клиенту о том, что все документы им уже поданы, и условия в договоре, которые оставляют компании возможность требовать любые другие документы по своему усмотрению. Таким образом, страховая компания оставляет себе пути отхода: возможность правомерно тянуть с принятием решения о выплате в то время, как клиент считает, что он уже выполнил свои обязанности, подал все документы и ждет страховое возмещение», — объяснил UBR.ua ситуацию старший юрист, адвокат ЮФ «GENTLS» Дмитрий Титаренко.

Юристы советуют людям вести переписку со страховщиками не просто письменно, но письменно на бумажных носителях. Украинские суды до сих пор скептически относятся к электронной почте, и больше верят документам на бумаге, заверенным мокрыми печатями. К судье лучше приходить со всей перепиской с СК, с указанием дат и подписями ответственных лиц.

Даже в этом случае решение суда не будет мгновенным — его придется подождать: рассмотрение в судах может занять от нескольких месяцев до пары лет. Но, по крайней мере, решение при всех бумагах, скорее всего, будет положительным.

Нередко страховые компании, даже предвкушая свой проигрыш в суде, не идут на мировую. И дело не в банальном упрямстве, а чисто в экономическом расчете. На него уповают очень многие, говорят юристы.

«Затягивание страховых выплат является очень распространенным явлением в Украине, применением которого не брезгуют даже компании-тяжеловесы, которые входят в ТОП-10 по страховым выплатам. Объяснение этому простое — страховые компании не хотят расставаться со своими денежными средствами и всеми силами пытаются уменьшить сумму таких страховых выплат. На сегодня ставки по депозитам в гривне составляют около 18-20% годовых, поэтому для недобросовестного страховщика более выгодно может оказаться затягивать с выплатой. Например, разместив сумму страхового возмещения на депозит на свое имя, даже учитывая риск наступления ответственности по ст. 625 Гражданского кодекса или уплаты пени в размере двойной учетной ставки НБУ (если размер установлено договором страхования)», — рассказал UBR.ua юрист АФ «Грамацкий и Партнеры» Денис Богинич.

Впрочем, суд — чаще всего единственная возможность в таких случаях получить деньги. Если страховщик наотрез отказывается платить, то поможет только судья.

Елена Лысенко, UBR

Адвокатская компания Кравец и Партнеры