Архив метки: работает

Вынос мозга и баллы за стукачество. Как работает в украинских компаниях система тотальной слежки за сотрудниками, о которой проговорился Косюк

Ординарное выступление одного из владельцев крупного агрохолдинга на недавнем форуме по эффективному управлению буквально взорвало украинское профессиональное сообщество.

Рассуждая об инновационных подходах к бизнесу, глава «Мироновского хлебопродукта» Юрий Косюк рассказал, что они, чтобы повысить продуктивность труда, ввели некий «мониторинг эмоций сотрудников». Технология проста — за рабочими с утра до вечера наблюдают специальные «умные» видеокамеры и вычисляют тех, у кого «погасли глаза».

«Мы мониторим эмоции. Все находятся под камерами… По 70 пунктам откалибровываем эмоции. Смотрим за счастливыми и несчастными», — пояснил Косюк. И намекнул, что тех, которые срочно не найдут в жизни счастья, приходится увольнять.

Реакция не заставила себя долго ждать.

«Только мне кажется, что это — за гранью не только добра и зла, но и здравого смысла?», — написала на своей странице в Facebook известный консультант по стратегическим коммуникациям Ярына Ключковська.

«Жесть. Крепостное право 21 века», — прокомментировала сотрудник RAM 360 Agency Лариса Загнитко.

Автор проекта Институт корпоративного счастья Ирина Примак, которой стремления Косюка, казалось бы, должны быть близки, наоборот, не нашла что сказать.

«Я, наверное, тоже должна что-то сказать по поводу интервью собственника МХП, который отслеживает «счастливость» своих сотрудников с помощью камер и несчастных потом увольняет. Но у меня нет слов!», — написала она в Facebook.

Впрочем, глава секретариата Совета предпринимателей при Кабмине Андрей Забловский говорит, что тотальные слежу работодателей и увольнения «несчастных» сотрудников кажутся шокирующими только на первый взгляд.

«Это все уже полным ходом применяется во многих компаниях. И скоро станет нормой жизни», — говорит он.

«Страна» разбиралась как украинцев заставят быть счастливыми под угрозой увольнения с работы.

«Что же они тогда с курами делают»

«Мы мониторим эмоции. Все находятся под камерами… По 70 пунктам откалибровываем эмоции. Смотрим за счастливыми и несчастными».»Камера в течение полугода показала, что работающий на достаточно высокой позиции сотрудник толстеет, что, как правило, связано с ленью. В общении этот сотрудник признался, что счастье для него – «поесть и все», а, значит, он демотивирован и занимает позицию, на которой другой человек может добиться гораздо большего». «Другого сотрудника, который занимал свою позицию около 6-7 лет, перевели на другую позицию, где он стал «летать», а его бывшие подчиненные, которых он мог «отравить», также воспряли духом», — это лишь несколько цитат из скандального выступления Юрия Косюка, которое поставило на уши украинское профессиональное сообщество.

«Оказывается, на фабриках этого светоча инноваций уже произошло восстание машин, а работники находятся в матрице. Шах и мат мне. Снимаю шляпу. Со следующего бюджетного года я тоже повсюду установлю камеры и буду следить за аспирантами. У нас, правда, с лишним весом проблем почему-то нет, но мы докажем, что не в деньгах счастье. Всех, кто не захочет быть счастливым, переведем на другие, низкооплачиваемые должности», — шутит старший научный сотрудник Института физики НАН Украины Антон Сененко.

«Если они с людьми такое замыслили, то что же тогда с курами делают», — иронизируют пользователи Facebook.

На самом деле массовая слежка за эмоциями сотрудников — вполне серьезный проект. Как стало известно «Стране» в МХП, по итогам этого исследования, могут уволить (или урезать зарплаты) порядка 2,5 тыс. сотрудников. В компании постоянно муссируются слухи по поводу слежек и грядущих сокращений.

«Поймала себя на том, что хожу и как идиотка улыбаюсь, просто на всякий случай», — рассказала «Стране» одна из сотрудниц киевского офиса.

Правда, как утверждают кадровики компании, сам проект пока только на этапе разработки.

«Это проект компьютерного моделирования, а не слежения, наблюдения за сотрудниками. Его цель – понять, не находится ли человек в пограничном состоянии, в котором он системно разрушает сам себя. Я говорю не о выяснении причины краткосрочного плохого настроения, а про выявление долгосрочного «несчастья». Во-вторых, фиксация этого факта означает лишь, что с человеком поговорит наш HR – доверительно и поддерживающе. Зачастую люди не могут сказать вслух, прийти и озвучить своему руководителю, коллективу причину своего состояния, а тем более справиться с ним самостоятельно. Ну, и наконец, самое главное, проект проходит тестирование (!!!), он не внедрен! Пока идут исследования, нам добровольно!!! помогают в этом более 70 подтвердивших свою готовность экспериментировать сотрудников. С их помощью группа психологов, лучших экспертов, использующих лучшую же мировую практику международных корпораций, обучает технику распознавать эмоции, работать с этими данными, сигнализировать о проблемах», — пояснила директор департамента управления персоналом и коммуникаций МХП Ксения Прожогина на своей странице в Facebook.

Понятно, что счастливее сотрудники «Мироновского хлебопродукта» от этого вряд ли становятся. Форумы пестрят негативными отзывами о работе в компании.

«МХП — это разочарование! На самом деле, текучка кадров здесь огромная (5 человек сменились на одной позиции всего за полгода). Культуры в компании — НЕТ совсем. Все эти якобы привлекательные посты в соцсетях — это все вранье , красивая обертка, на самом деле, внутри компании -«гниль». Хамство, грубость, маты — все это в порядке вещей и даже не пресекается никем ( для руководителей эти методы являются нормой). Совдеповское мышление и армейские подходы — это настоящая политика компании и вытекающие из этого ценности. Адекватным людям здесь места нет (они просто не выдерживают). Лично я сильно не рекомендую работу в этой компании, потеряете время и здоровье. Вся ваша «белая» зарплата уйдет на лечение в последствии. О карьерном росте — даже не мечтайте, здесь идут вверх только «свои», — написала одна теперь уже бывшая сотрудница киевского подразделения МХП на площадке отзывов о работодателях otrude.net.

Респонденты поставили предприятию оценку 2,7 из 5 возможных.

«С зарплатами неплохо (белые и вовремя), но вынос мозга полный», — говорит другой сотрудник МХП.

«Я уходить как раз оттуда собралась, потому как у меня выбор или семья или работа. Ухожу на работу на 8 утра, прихожу в 8 вечера, постоянно какие то тренинги, командировки. Ребенка уже просто отдала бабушке, потому что его не вижу. Рабочий день абсолютно не нормирован, звонки и в 12 ночи могут быть, и в 6 утра. Про выходные тоже можно забыть», — сетует одна из сотрудниц.

На официальном сайте МХП в рубрике «Карьера» — десяток страниц с вакансиями для самых разных специалистов, начиная от водителей и заканчивая инженерами. Зарплаты, мягко говоря, средние Скажем, менеджеру по поставкам предлагают 8,4 тысяч гривен, а менеджеру по логистике — 12 тыс. грн., машинисту холодильных установок — 10 тыс. грн. Счастья эти деньги точно не прибавят.

«Извините за такие экспериментики. Но проверьте на себе — это работает», — говорит Кюсюк.

Под колпаком у работодателя

То, что на первый взгляд, кажется полным трэшем, на самом деле уже вовсю применяется работодателями. Просто не все в этом признаются.

«На самом деле камеры используют очень многие компании. Другое дело, что они фиксируют только очевидное — время прихода и ухода на работу, возможные беспорядки в офисе и прочее. И «счастливых» сотрудников и соискателей тоже отбирают, правда, делает это не компьютерная программа, а рекрутер, на основании специальных тестов или простой интуиции. Понятно, что работодатель заинтересован в сотрудниках с горящими глазами, а не в сборище пессимистов. В МХП попросту объединили современные технологии с традиционными приемами кадровиков и психологов. Есть специальные алгоритмы, которые позволяют запрограммировать те же видеокамеры не просто на съемку, но и на анализ информации — жестов, мимики и прочего. Такие инновации сейчас внедряют несколько крупных агрохолдингов», — говорит Забловский.

В прошлом году много шума наделала находка СБУ в офисе Dragon Capital — там обнаружили программу «Стахановец», которую компания, якобы, приобрела для контроля активности своих сотрудников. Эксперты говорят, что подобные программы используются и в других компаниях, особенно IT, финансовых и, как ни странно — государственных. Правда, они следят не за эмоциями, а за времяпрепровождением сотрудников (переписка, соцсети).

В мире такие технологии давно стали привычными. Рынок умных программ и гаджетов для тотальной слежки за персоналом развивается семимильными шагами и «весит» уже порядка 1 млрд. долларов в год. 

«Результаты такого анализа поведения сотрудников потом влияют на KPI и в итоге на их зарплаты», — добавил Забловский.

Он приводит в пример и систему социальных кредитов, которая уже работает в Китае. Каждому гражданину там присваивают определенное число социальных баллов, а за различные нарушения (правил дорожного движения, парковки, регулярности выплат по кредиту и прочее) — баллы снимают.

«Компромат» собирает больше 500 тысяч видеокамер. В итоге те, у кого балов окажется меньше, теряют право на летные кредиты, различные социальные льготы.

«Понятно, что в рамках государства такое вряд ли будет, но в компаниях — вполне», — говорит Забловский. Один из элементов из китайской системы социальных кредитов, к которому активно присматриваются наши работодатели — «баллы за стукачество», то есть, поощрение сотрудников, сигнализирующих руководству о настроениях в коллективе.

Глава Союза защиты предпринимательства Сергей Доротич полагает, что ничего криминального в экспериментах работодателей нет.

«Никто никому не должен. Работодатель в любой момент может уволить сотрудника по любой причине, главное, чтобы оплатил уже выполненную работу. Это советские пережитки, когда нужно искать повод, чтобы избавиться от лентяя или халтурщика. В частной компании владелец может устанавливать любые правила, а не нравится — можно просто уйти», — говорит он.

Впрочем, старший партнер адвокатской компании «Кравец и партнеры» Ростислав Кравец считает иначе.

«В Украине все таки действует КЗОТ. И, согласно ему, блеск в глазах, походка или уровень счастья не являются повод для увольнения. Работодателю нужно доказать, что человек не справляется со своими должностными обязанностями. Иначе они рискуют получить массовые судебные иски. Другой вариант — убедить сотрудника уйти по собственному желанию, хотя в таком случае многим компаниям приходится выплачивать в качестве компенсации зарплату за 2-6 месяцев», — говорит Кравец.

Страна

Адвокатская компания Кравец и Партнеры

Особые меры для россиян: как работает запрет на въезд в Украину

Украина массово не пускает в страну граждан РФ, несмотря на веские основания. Пограничники заворачивают мужчин от 16 до 60 лет, а также женщин. Послабление не делается даже для этнических украинцев, сменивших гражданство. Особенности нового режима изучали «Вести».

Об ограничении въезда граждан РФ мужского пола в возрасте от 16 до 60 лет на территорию Украины сообщил Петр Порошенко на своей странице в Facebook. «Чтобы Россия не формировала в Украине отряды «частных» армий, которые на самом деле являются представителями Вооруженных Сил РФ. А также чтобы не дать россиянам осуществить в Украине операции, которые они планировали еще в 2014 году», — написал президент.

И это ограничение заработало с пятницы, 30 ноября. Как сообщил глава Государственной приграничной службы Петр Цигыкало, сейчас на границе действует «первый уровень боевой готовности». И количество тех, кого не пустили на территорию Украины, уже исчисляется сотнями, среди них бизнесмены, известные артисты.

«Я прилетел в Одессу, чтобы посетить театр оперы и балета. Там идет балет «Крик», который я поставил в 2014 году. На паспортном контроле мне сказали, что не могут пропустить. В итоге мне пришлось улететь обратно», — рассказал хореограф и солист Большого театра Андрей Меркурьев.  По его словам, ему задавали вопросы о цели визита и количестве денег с собой, но, несмотря на приглашение, не пропустили. Та же участь постигла еще одного российского артиста, танцора Ильдара Тагирова, который не смог выступить в Одессе на премьерном показе спектакля DIALOGY театра U!Zahvati. «Ильдара не пустили в аэропорту. Как написано в документе, который выдали в погранслужбе, он не обосновал цель визита, притом что все необходимые бумаги были на руках у Ильдара. Мы год вынашивали эту идею, Ильдар долго репетировал, отыграл премьеру и семь спектаклей в Киеве. Но был вынужден уехать на конкурс, где занял второе место, а въехать обратно в Украину — не смог», — рассказывает «Вестям» руководитель проекта Александр Стужук.

Уже отменил свои гастроли по Украине Борис Гребенщиков, легендарный лидер группы «Аквариум», под вопросом выступления группы «Нэнси» и «Квартета И» с Максимом Виторганом. Оба должны состояться в Киеве в декабре, организаторы пока продолжают продавать билеты. 

Еще один пассажир, прибывший в Украину после запрета, на своей странице в «ВКонтакте» описал впечатления: «В Борисполе у меня взяли все данные, «сняли пальчики», сфотографировали в двух проекциях и сказали ждать. Через пару-тройку часиков вызывают и говорят, что не нашли подтверждения спланированного пребывания меня в Украине и развернули. Вместе со мной пострадали еще пять человек. Погранцы звонили организаторам мероприятия, просили их паспорта, спрашивали цель моего визита», — написал Михаил Зубко.

«Сначала смените гражданство»

В Госпогранслужбе уверяют, что под «меры усиленного пограничного контроля» попадают не все граждане РФ, а лишь некоторые. «Во время прохождения погранконтроля определяются группы риска — люди, которые могут быть причастны к дискриминационным мероприятиям, или же граждане, которые не могут объяснить цель визита. Таким отказывают», — сообщил «Вестям» сотрудник пресс-службы Госпогранслужбы Андрей Демченко. При этом, по его словам, женщинам из России въезд не ограничивался — это слухи. «Главное: каждый приезжающий должен подтвердить цель своей поездки.  Если не получается, тогда обратно. Также среди тех, кого не пустили в страну, оказались люди с не полным комплектом документов, к примеру без загранпаспорта — по внутреннему российскому паспорту в Украине не пустят», — говорит Демченко. Могут не рассчитывать ступить на украинскую землю и те, кто посещал неподконтрольные территории, а также те, «кто превысил срок пребывания» в Украине.

При этом, как сказал «Вестям» Александр Стужук, в пограничной службе им не сказали, какие нужны документы и от кого, чтобы подтвердить цель визита артиста, который задействован в спектакле украинского театра. «Мы будем оспаривать решение пограничной службы, не пустившей артиста в Украину. Это гуманитарная миссия, культурный проект. Мы бы хотели играть этот спектакль с Тагировым, к тому же представление должно пройти еще в середине декабря в Киеве».

И, как подчеркивает адвокат Ростислав Кравец, шансы выиграть суд у артистов и других пострадавших есть. «Нужно подать иск в украинский суд о признании действий Госпогранслужбы незаконными и взыскать материальный и моральный ущерб. Гласное требование для пересечения границы Украины любым гражданином — указать цель поездки, финансовое состояние, место планируемого проживания», — отмечает «Вестям» Ростислав Кравец.

Проверки украинцев

Украинские пограничники подчеркивают, что госграницу за время «особых мер» беспрепятственно пересекли 780 россиян. «При этом последние четыре дня РФ не пустила 120 украинцев в Россию, даже не указав причину. И это несмотря на то, что россияне говорили, что не будут применять зеркальные санкции к гражданам Украины», — отметил Демченко.

Как уточнили в Госпогранслужбе, через «чистилище» на границе будут проходить все, в том числе и этнические украинцы, с паспортами России. К слову, среди пассажиров, которым за эти дни пришлось вернуться обратно в РФ, такие были, они приехали навестить родственников, но не сумели это доказать. В соцсетях описывают диалог украинца с российским паспортом и пограничников. Якобы те ему посоветовали сменить гражданство, а потом уже приезжать в гости к родителям.

Для украинцев же, ездящих в Россию, никаких спецпроверок обещают не проводить. Хотя те, кто периодически ездят в Россию по работе, напряглись. «Я работаю в крупной международной компании, головной офис у нас находится в Москве. Часто ездим на совещания, отчеты. Сейчас решили этого не делать, а вдруг возникнут проблемы с возвращением в Украину», — рассказывает «Вестям» менеджер компании. «Мировые корпорации объединяют свои офисы и главные представительства, которые работают на постсоветское пространство несмотря ни на что, и в основном они расположены в России. Туда и ездят украинцы, которые работают в этих компаниях у нас: на совещания, например», — ранее подтверждала «Вестям» HR-эксперт Татьяна Пашкина. В Москве расположены главные офисы компаний Googlе, Nike, Adidas, Bauer.

Отразится на заробитчанах?

В России же решением Украины взбудоражены. Это притом, что Владимир Путин пообещал, напротив, еще больше либерализовать режим получения российского гражданства украинцами. В соцсетях же лидеры мнений всерьез обсуждают необходимость в качестве ответной меры выгнать из России всех украинских заробитчан, причем используют в наш адрес крайне нелицеприятную лексику. По различным оценкам, на заработках в соседней стране находится несколько миллионов украинцев. Согласно данным НБУ, Россия занимает второе место по количеству денег, перечисленных оттуда заробитчанами на родину. В прошлом году это было 1,36 млрд долларов, а за первый квартал этого года — 300 млн. Судя по вакансиям, которые размещаются на украинских сайтах по трудоустройству, в РФ строителям, например, предлагают от 15 тыс. до 30 тыс. грн на наши деньги, няням — 20–25 тыс. грн, что в среднем в 2–2,5 раза выше, чем в Украине.

Политолог Владимир Фесенко считает, что «особые меры» по отношению к россиянам — это правильно. «После того как россияне массово участвовали в сепаратистских мятежах в Луганской и Донецкой областях, в Харькове, в Одессе, с учетом этого горького опыта, обострения конфликта с РФ и огромного риска провокаций во время избирательной компании, эта мера оправдана. Если, конечно, не будет перегибов со стороны пограничников», — считает Фесенко.

У международника Андрея Мишина — иное мнение. «Сегодня Украина поступает необдуманно, запрещая въезд гражданам России, ведь часть из них — представители транснациональных корпораций в Украине. Это политика  суицидальна для Украины, так как возможность ответить у наших оппонентов на порядок выше. Когда не пускают актеров — эталонов общественного мнения, происходит внутренняя мобилизация российского электората. Россия останется в выигрыше, а Украина становится непривлекательной в глазах мировой общественности», — считает Андрей Мишин.

Что в аэропортах и на границах

Граждане, которым запретили въезд в Украину, обратно улетают теми же авиакомпаниями, которыми прибыли в страну. При этом в Госпогранслужбе Украины заявили, что не они оплачивают билет обратно, этим занимается перевозчик. К примеру, артисту Ильдару Тагирову, которого не пустили в Украину 1 декабря, предложили рейс в Минск только через сутки, и 24 часа он должен был провести в зале ожидания. «Пришлось на ходу менять планы. Так как основное место жительства Ильдара — Франция, мы купили ему билет в Брюссель на ближайший рейс», — рассказывают в театре.

В пятницу, как уверяют в Госпогранкомитете Беларуси, основную нагрузку на себя принял аэропорт. За сутки вернули 50 граждан России, а всего с начала недели — 144. Напомним, прямое авиасообщение между Россией и Украиной прекратилось 25 октября 2015 года. С тех пор граждане обеих стран вынуждены добираться транзитом, и чаще всего они летят через Минск. Сегодня более 50% транзитных пассажиров аэропорта Минск — люди, путешествующие между РФ и Украиной.

При этом массового возврата россиян через наземные пункты пропуска пограничники не фиксировали. С 30 ноября на международном пункте пропуска Гоптовка, где в сутки границу пересекали более 700 россиян, не многолюдно. Например, 1 декабря границу пересекли полтысячи иностранцев и 15 отправили обратно.

Алла Дунина, ВЕСТИ

Адвокатская компания Кравец и Партнеры

Почему не работает закон о кредитных «каникулах» для военных?

Бойцов АТО «достают» банки. Они рассказывают, что вынуждены отбиваться от коллекторских контор, хотя в начале июня вступил в силу закон, который предусматривает для них кредитные «каникулы». В Нацбанке на это отвечают, что регулярно направляют письма коммерческим банкам с рекомендациями не начислять проценты. Почему финучреждения игнорируют закон — выяснял Укринформ.

Банки читают закон по-разному

Николай Михайленко с марта служит в медицинской роте Первой танковой бригады. До мобилизации был частным предпринимателем и имеет кредиты в пяти банках. Рассказывает, что направил банкам заказные письма с копиями военного билета и письменным заявлением с просьбой отсрочить погашение кредита до его демобилизации. «Если в мае-июне звонили банки, то сейчас больше коллекторы звонят. Я, в основном, их посылаю. В «Укрсоцбанке», где у меня машина в кредите, предлагали отсрочку на полгода, но для этого нужно приехать и подписать новый договор. Недавно я был в отпуске и заезжал в банк, но они сказали, что моего присутствия недостаточно и должна приехать еще жена, потому что предыдущий договор мы подписывали вдвоем. Я не смог ее привезти, потому что она в декрете и находилась в соседней области у тещи. Договор не подписали, и сейчас мне звонят коллекторы и требуют оплатить кредит», — пожаловался Михайленко.

Программа для мобилизованных клиентов в «Укрсоцбанке» существует. Но условия прописали таким образом, что без личного участия военного или его доверенного лица получить отсрочку невозможно.

Как показывает практика, солдаты, которые участвуют в АТО, часто просто не в состоянии приехать. Да и не обязаны, утверждает адвокат Ростислав Кравец, который специализируется на банковском праве: «В законе нет таких правил, банк сам прописал эти условия». Кравец рассказывает, что к нему продолжают обращаться мобилизованные с просьбой помочь решить проблемы с банками. Как правило, после вмешательства проблемы удается уладить. Но в практике адвоката попадались случаи, когда и в суде приходилось отстаивать интересы участников АТО.

Минобороны и Нацбанк разводят руками

Проблему с отсрочками по кредитам у бойцов АТО признают и в Минообороны, которое было инициатором внесения изменений в Закон «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей». Представитель юридического департамента ведомства Леонид Чуприн рассказал, что у них надеялись на прямое действие закона. Но теперь констатируют: закон не работает.

«Я — действующий полковник юстиции, который вернулся две недели тому назад из АТО. Имею кредитный договор и могу сказать, что пеня и штраф начисляются», — отметил Чуприн. Он добавил, что лично готовил письмо Генерального штаба к Нацбанку с просьбой урегулировать проблемы с коммерческими банками, однако ответ не поступил.

В Нацбанке своей вины в разных подходах банков к кредитам бойцов АТО не видят. Пресс-секретарь учреждения Инна Гордиенко рассказала, что в мае, до вступления в силу закона, банкам рассылали электронные письма с рекомендациями не начислять военным пеню за кредиты. Сейчас, когда закон действует, подобных недоразумений происходить не должно, считает она: «Нацбанк уже не при чем. Закон вступил в силу, и банки не имеют права начислять пеню. Если они это делают, то нужно обращаться в банки, и они должны на это реагировать».

Кабмин не разработал единые правила

Немало жалоб на недобросовестные банки от бойцов АТО и их родственников получают в общественной организации «Украинское общественно-правовое движение: демократия через право». «Звонки из банков и колекторських контор солдатам на передовую — это верх цинизма. Почему боец, который находится в зоне АТО и думает, выживет он или нет, должен нанимать адвоката и доказывать банку, что он воюет? С момента мобилизации нужно передать в банк документы, которые это удостоверяют. У них есть кредитное дело на человека, на нем нужно ставить отметку «не беспокоить» — считает представитель огранизации Наталия Пятибрат.

Ее коллега Дмитрий Дымов рассказывает, что был случай, когда мужчина одолжил в банке деньги на военное снаряжение и бронежилет, чтобы пойти добровольцем. Потом ему на передовую звонили из банка и спрашивали, когда он собирается возвращать долг.

Почему банки по-разному относятся к кредитам военным? Основная причина — это отсутствие единых правил обращения с такими кредитами. Ведь закон приняли, а процедуры реализации нет. Поэтому банки действуют на свое усмотрение и по своей совести, объясняет Пятибрат.

Кто ответственный за это? В соответствии с законом, Кабмин должен был в трехмесячный срок привести в соответствие с законом нормативно-правовые акты, проще говоря, разработать для банков порядок обращения с кредитами военных. Срок истек, но, как считают активисты движения, результата не получили. Общественная организация подала иск в Окружной админсуд с просьбой обязать правительство разработать для банков упомянутую процедуру. Недавно суд принял решение, которым обязал Кабмин обеспечить право военнослужащих на отсрочку при оплате кредитов.

В этот раз активисты намерены предложить правительству создать рабочую группу для разработки порядка для банков, поскольку уверены: так будет надежнее.

Алла Шершень, Укринформ

Адвокатская компания Кравец и Партнеры